Emiliano Calvert DETONA: El otro día , me conto el primo de un amigo que… en plena junta de seguimiento, se encontro con algo que ya había visto muchas veces, pero esta vez le dio por sentarlo en palabras.

El encargado de indicadores —esa figura mítica que a veces parece más mago que analista— presentó dos datos que, puestos en la misma página, se peleaban a gritos:

<ul>
	<li>Eficiencia en entregas a cliente: 75%</li>
	<li>Satisfacción del cliente: 96%</li>
</ul>

Sí, según eso, uno de cada cuatro pedidos llega tarde o mal… pero el cliente está encantado. 

Lo raro no es que se diga. 

Lo raro es que se acepte.

Ahí entendió algo: las métricas en muchas empresas ya no están para reflejar la realidad, sino para tranquilizar al comité. 

Como si los KPIs fueran una pastilla de placebo que se toma una vez al mes en PowerPoint para que todos se sientan en control.

Y ahí es donde se pierde el punto. 

Porque los indicadores no son un show, son una herramienta. 

Están para afinar, para cuestionar, para incomodar. 

No para decorar.

<h5 class="handdrawn subtitle">3 Reglas de Oro para que un KPI NO sea puro teatro corporativo</h5>

En vez de seguir produciendo datos que suenan bien pero no sirven para nada, propongo estas tres reglas básicas (y urgentes) para construir indicadores que valgan la pena:

De nada sirve un 90% de “cumplimiento” si ese número no refleja lo que de verdad está pasando con el cliente o con el equipo.

Si editas el dato para que se vea bien en la junta, ya no es indicador, es maquillaje de Excel.

Ejemplo real:

¿Entregas a tiempo solo el 75% del tiempo? 

Entonces no puedes tener una satisfacción de cliente del 96%. 

No cuadra. Uno de los dos está mal medido.

Que mida lo que importa, no lo que se ve bonito

Un KPI que sale rojo y no genera cambios no es un KPI. 

Es un adorno.

Los indicadores deben detonar conversaciones, decisiones, correcciones. 

Si sale mal y no pasa nada, solo estás documentando tu mediocridad con diseño gráfico.

Checklist para saber si sirve:&nbsp;

<ul>
	<li>¿Alguien lo lee fuera del comité?</li>
	<li>¿Ha provocado ajustes de procesos?</li>
	<li>¿Alguien lo ha usado para tomar una decisión importante?</li>
</ul>

Que tenga consecuencias reales

Un KPI que solo entienden en dirección general es un lujo caro. 

El KPI que sirve es el que el operador puede explicar sin mandar PDF, el que el supervisor sabe cómo mejorar, el que el equipo vive como parte de su día a día.

Tradúcele a tu gente:

“El porcentaje de cumplimiento operativo” ≠ “¿Estamos entregando bien y a tiempo?”

Hazlo simple. 

Si no lo puedes explicar en WhatsApp, está mal hecho.

Que lo entienda y lo viva todo el equipo

<h5 class="handdrawn subtitle">Bonus track:</h5>

Si tu KPI solo se presenta una vez al mes en PowerPoint... no es un KPI.

Es un evento.

En fin… : medir para mejorar, no para tranquilizar

Peter Drucker decía que “lo que no se mide, no se puede gestionar.” 

<h4 class="subtitle">Y tenía razón. </h4>

Pero también hay que agregar: “lo que se mide mal, solo se justifica.”

El verdadero poder de los indicadores no está en mostrar que todo va bien. 

Está en decirte, sin anestesia, dónde hay que mejorar.

Aunque duela.

Aunque haga ruido. 

Aunque incomode en la junta.

Porque al final, el cliente no ve tus KPIs.

Ve si su producto llegó o no.

Ve si le resolviste el problema o no.

Ve si te puede volver a confiar… o no.

<h6 class="subtitle underlined">Y si tus métricas no te ayudan a cambiar eso, entonces no estás midiendo.</h6>

<h6 class="subtitle underlined">Estás improvisando.</h6>

Tío Toño DETONA las Efemérides y el Santoral de este Martes 15, Día Mundial del Arte.

Ciro Gómez Leyva DETONA: Todo el lunes escuché y leí cosas maravillosas sobre Mario Vargas Llosa; qué alegría. Fue el último intelectual que lo que decía, importaba, me dijo el editor y ensayista Ricardo Cayuela.

Plácido DETONA: Cámara de industriales en NL tiene cero calidad moral para criticar corrupción y opacidad del gobierno.

Su legado perdurará por los siglos de los siglos. Su pericia mental, su preponderancia de la belleza por encima de la verdad. Su convicción de que las historias de amor verdadero son todo, menos apacibles y planas, llenas de altibajos y desafíos y de que al final, la fría inteligencia salva al inestable corazón. El programa de hoy se fue a una hora y media, Mario lo merecía. Con mi hermano Eloy, recordarlo es traerlo al presente y llevarlo con nosotros al futuro. Como bien me dijo cuando se despidió en nuestro segundo encuentro en Lima: "Nos veremos luego, mexicano". Dalo por hecho, Mario, nos veremos...

Plácido Garza y Grupo DETONA expresan su pesar por la pérdida de uno de los más grandes valores de la literatura universal.

Gerson Gómez DETONA: "Por favor no dejes de ir a mi negocio, vas a conocer los mejores tacos de la ciudad, Los del Julio". Me dijo cuando lo conocí en el heroico Marshall del Centro de Monterrey. Voy a ir, pero no lo voy a volver a ver. Lo asesinaron la tarde del pasado martes 8...


Plácido DETONA casos de quienes pierden su dignidad sirviendo al gobierno.

Plácido DETONA que NL es botín de delincuentes disfrazados de otros oficios.

Era buena gente: extorsionaba a sus colegas, pero daba recibo...

Justo Elorduy DETONA su crónica sobre esta serie de Netflix que ha conmocionado al mundo, por la calidad de la trama y soberbia actuación del chavo Owen Cooper. Creadores: Stephen Graham y Jack Thorne. Actores: Owen Cooper, Stephen Graham, ChristineTremarco, Erin Doherty y Amelie Pease. La califica con TRES ESTRELLAS y MEDIA.

Adolescencia  (Adolescence/ Inglaterra, 2025)

Pablo Hiriart DETONA desde Madrid: El resultado de poner la justicia al gusto de las mayorías lo estamos viendo ahora en el propio EU, con decretos y disposiciones administrativas que han sido señalados como abiertamente ilegales.

Plácido DETONA que Julio Scherer -ícono del periodismo nacional- gustaba que le dijeran “reportero”.

Sobran “reporteros”; faltan periodistas 

Plácido DETONA que hoy no se siente muy educado, al escribir lo que van a leer...

Buscan compresión, no comprensión de las cosas

Plácido DETONA que hoy le toca a Groenlandia, pero la tendencia usurpadora de EEUU se remonta al arrebato de tierras a sus pueblos indígenas y a la mitad de México en 1845.

El nefasto "destino manifiesto" de la "Doctrina Trump"

DETONA aquí el Auditor Superior de la Federación: Recaudación del impuesto predial es mal ejecutada.

Alcaldes manejan irresponsablemente el gasto público

Plácido Garza DETONA las señas particulares de una plaga que contamina redes y chats. 

Gabriela Kalifa Kaún DETONA: El reciente caso de abuso denunciado en la preparatoria TecMilenio de Monterrey ha generado indignación y protestas. 

Plácido DETONA 7 aplicaciones para este título. La primera es una cita de Andrés Meza, desde Madrid, sobre el ambiente de guerra que se vive en Europa: "Cuando el río suena..." Súbete al tren, aunque sea el equivocado.

Es mejor equivocarse de tren, que quedarse en la estación

Plácido DETONA: Transgresores de leyes y normas se salen con la suya apostándole a esos 3 factores.

Plácido DETONA: Hay que saber refinarlos para obtener "combustible".

Datos son "petróleo" del futuro. Rotación de Personal. Episodio IV y último

Plácido DETONA que se ocupan expertos en el manejo de aflicciones.

Sí, el término es "profeta", pero en un juego de palabras con mi hermano Eloy Garza, la usamos para destacar que las advertencias locales y nacionales ante lo que se ve venir con el gobierno de Trump, no son atendidas debidamente por la respetable concurrencia debido a que se le da más importancia a las marejadas de información que provienen del exterior. En nuestro programa de hoy explicamos la diferencia entre inflación, deflación, recesión y depresión, hablando en términos económicos. También platicamos con los detonautas, de los factores que provocan tales expresiones del ritmo cardíaco económico en el mundo. "Intenso" es poco decir para definir cómo se pusieron las cosas. 

Hoy nos echamos un agarrón con los temas más calientes de la política mexicana. Y como siempre, sin filtrar ni endulzar nada. Arrancamos con la fiesta ridícula del gobierno celebrando supuestos logros económicos que no aguantan ni un empujón. Hablan de empleo, crecimiento y la “Marca México” como si fueran éxitos históricos, cuando en realidad es puro maquillaje. Como exsecretario del Trabajo, me tocó poner los puntos sobre las íes y destapar las mentiras con datos duros.
También le dimos con todo a la ineptitud de este gobierno, que parece más ocupado en inventar enemigos que en gobernar. Ahí tienen a ciertos políticos obsesionados con el “cuarto de guerra del PAN”, como si fuera la raíz de todos sus males, en vez de admitir que no dan una.
Por supuesto, no podía faltar el tema de Estados Unidos y las locuras proteccionistas de Trump, que nos pueden dar en la torre si seguimos sin estrategia. Y para cerrar con broche de oro, desmenuzamos la reforma judicial y la falta de transparencia, porque si algo hace bien este gobierno, es esconder sus trapitos sucios.

Javier TreviñoDETONA un ensayo en torno a la popularidad, cuyo pilar para los líderes es la aprobación como herramienta para impulsar políticas, unificar a electores y protegerse de las crisis. “El gran enemigo de la verdad no es la mentira... sino el mito”, John F. Kennedy.

Sonya Santos DETONA: Cuando llegué a vivir a la Ciudad de México en agosto de 1990 —sin saber que sería mi segunda patria, tal vez para el resto de mi vida— entré a trabajar al Museo Tamayo.

De Rayados y Tigres: la pasión de los que nacimos aquí

Macario Schettino DETONA: La imposición de aranceles que Trump ha promovido de formas muy diferentes e incoherentes en los últimos días, significan un choque de oferta para Estados Unidos.

DETONA aquí Martha Bárcena, Embajadora Eminente de México por designación presidencial: Es tiempo de reflexión, agradecimiento y compasión. De recordar a mexicanos generosos y compasivos, amables, abiertos al mundo.

LO MEJOR DE HOY EN DETONA:

Opinión

KPIs: ¿Indicadores de verdad o puro cuento corporativo?

Roberto Echeverría Venegas DETONA: Quienes me conocen saben que por años he tenido un conflicto con la frase: “¿Le traigo lo de siempre, jefe?”.

<h5 class="handdrawn subtitle">Lo he discutido tantas veces, en tantas meses, que sería difícil hacer cuentas de las ocasiones en las que he mencionado esto.&nbsp;</h5>

Todo parte de la costumbre de ir al restaurante en familia. 

Desde hace años, en un lugar icónico en Monterrey, en el que nunca me han llevado un menú; he escuchado como a mi padre los meseros le decían “lo de siempre”, y siempre le hice a mi padre la misma pregunta: “¿Papá, qué es lo de siempre?” 

En general, la respuesta no cambiaba de lugar a lugar, y en cambio, al centro de la mesa llegaban sus platillos favoritos, típicos del lugar en el que estábamos.

Analizando esto y platicándolo con diversos personajes de la gastronomía Norestense, he observado que hay una especie de zona de confort que se activa cuando abrimos un menú. No importa si es una taquería de la esquina, una cafetería de confianza o un restaurante al que no veníamos desde hace años: ahí está el platillo de siempre, esperándonos como una chamarra vieja que no deja de quedarnos bien.

<h4 class="subtitle">—¿Ya sabes qué vas a pedir? Claro. Siempre sé.</h4>

No importa cuántas novedades haya, cuántas opciones suenen prometedoras, cuántas veces haya dicho que esta vez sí voy a probar otra cosa. 

Al final, terminas pidiendo lo mismo de siempre. 

Y no estás solo. 

La mayoría de nosotros somos criaturas de costumbre más que exploradores culinarios. 

Y en la rutina de pedir lo mismo hay una mezcla de nostalgia, miedo y fidelidad.

Es raro, porque en muchos otros aspectos de la vida celebramos el cambio. 

Queremos nuevas series, nuevos gadgets, nuevas experiencias. 

Pero cuando se trata de comida, sobre todo de esa que nos toca el corazón, somos profundamente conservadores.

<h4 class="subtitle">He entendido que no es solo una cuestión de sabor. </h4>

Es una cuestión de identidad. Pedir “lo de siempre” es pedir un momento de certeza. 

Es decir: “hoy, al menos aquí, todo sigue como debe estar”. 

La salsa sabe igual, el arroz tiene la misma textura, y el mundo no se ha salido de control del todo.

Pero hay algo que también me inquieta: 

<ul>
	<li>¿cuántas cosas te estás perdiendo por no atreverte? </li>
	<li>¿Cuántas recetas no descubiertas, cuántas versiones mejores del mismo platillo que no has probado, solo por quedarte con lo conocido? </li>
	<li>¿Cuántas veces confundimos la lealtad con la pereza?</li>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">No tengo una conclusión. </h5>

Solo un reto: la próxima vez que veas el menú, quiero que te tiemble un poco la costumbre. 

<ul>
	<li>Que pidas lo que no sabes pronunciar bien. </li>
	<li>Que permitas que el mesero te haga una sugerencia. </li>
	<li>Que te atrevas a sorprenderte. </li>
</ul>

Porque si no te sorprendes, ¿cómo sabrás cuándo un lugar te cautivó de verdad? 

¡Salud!&nbsp;&nbsp;&nbsp;

<h6 class="subtitle underlined">Conocer, es no excederse.</h6>

¿Mesa para cuántos?

Lo de siempre, por favor

<ul>
	<li>Buenos días tengan sus anafreras mercedes.</li>
	<li>¡Que así sea!</li>
	<li>Ya cantaron los gallos peleoneros del Compadre Chapa, entre llantas, gallinas y rebuznos de los burritos de siempre.</li>
	<li>Hoy es martes 15 de abril. Lo dicho, ya se nos fue el año.</li>
	<li>Saludos desde el sur de Monterrey.</li>
	<li>#TíoToño&nbsp;&nbsp;</li>
</ul>

<h6 class="subtitle underlined">Santoral:</h6>

<ul>
	<li>Anastacia.</li>
	<li>Basilisa.</li>
</ul>

<h6 class="subtitle underlined">Efemérides:</h6>

<ul>
	<li>Día Mundial del Arte.</li>
	<li>Día Internacional de la Enfermedad de Pompe.</li>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">1452</h5>

<ul>
	<li>Nace Leonardo da Vinci, artista, arquitecto, ingeniero e inventor italiano. "Última Cena", pintada entre 1495 y 1498 y el retrato de "Mona Lisa", serán obras muy influyentes en su tiempo y en generaciones venideras.</li>
</ul>

<ul>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">1493</h5>

<ul>
	<li>De regreso de su primer viaje al Nuevo Mundo, Cristóbal Colón y parte de su tripulación arriban a Barcelona, residencia de los reyes católicos. Son recibidos con grandes muestras de alegría y admiración por tantas cosas desconocidas y curiosas que llevan.</li>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">1707</h5>

<ul>
	<li>Nace Leonhard Euler, matemático y físico suizo, considerado como el principal matemático del siglo XVIII y uno de los físicos más importantes de la historia.</li>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">1791</h5>

<ul>
	<li>Es arrestada la actriz y revolucionaria Théroigne de Méricourt, quien participó en el asalto a la Bastilla durante la Revolución Francesa.</li>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">1817</h5>

Llegan a México, tres barcos con simpatizantes de la independencia mexicana, entre ellos: Javier Mina y Fray Servando Teresa de Mier.

<h5 class="handdrawn subtitle">1828</h5>

Muere en Burdeos (Francia)a los 83 años, el genio de la pintura española, Francisco de Goya y Lucientes.

<h5 class="handdrawn subtitle">1832</h5>

<ul>
	<li>Nace Wilhelm Busch, caricaturista, pintor y poeta alemán, conocido principalmente por sus historietas satíricas, escritas en verso.</li>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">1851</h5>

<ul>
	<li>Muere Andrés Quintana Roo, abogado, poeta, orador, político, periodista, escritor y caudillo de la insurgencia.</li>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">1858</h5>

<ul>
	<li>Nace en Francia, Émile Durkheim. Establecerá formalmente la disciplina académica de la “Sociología” y, junto con Karl Marx y Max Weber, será considerado uno de los padres fundadores de dicha ciencia.</li>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">1861</h5>

<ul>
	<li>El gobierno del Presidente Juárez expide la Ley de Instrucción Pública en los establecimientos que dependen del Gobierno General.</li>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">1865</h5>

<ul>
	<li>El presidente de Estados Unidos, Abraham Lincoln, muere tras haberle disparado John Wilkes Booth.</li>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">1895</h5>

<ul>
	<li>Nace, en Santo Domingo, Abigail Mejía Soliere, narradora, crítica literaria, educadora y precursora del movimiento por los derechos de la mujer.</li>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">1910</h5>

<ul>
	<li>Se realiza la Convención Nacional Independiente de los Partidos Aliados Nacional Antirreeleccionista y Nacionalista Democrático. Designan a Francisco I. Madero como candidato a la Presidencia de la República.</li>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">1911</h5>

<ul>
	<li>Nace el actor cómico Fernando Soto "Mantequilla". Inicia su carrera en la carpa de su padre, Roberto "El Panzón" Soto, y en la Época de Oro del cine mexicano, en filmes como "Pepe El Toro", "El seminarista" y "Los tres huastecos", a lado de Pedro Infante.</li>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">1912</h5>

<ul>
	<li>En su viaje inaugural se hunde el barco más lujoso de su época, "El Titanic".</li>
</ul>

<ul>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">1915</h5>

<ul>
	<li>Segunda Batalla de Celaya. En visible desigualdad, las fuerzas de Francisco Villa pierden la batalla ante las tropas constitucionalistas del general Obregón.</li>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">1926</h5>

<ul>
	<li>Nace el actor, torero cantante, compositor y charro Manuel Capetillo Villaseñor.</li>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">1955</h5>

<ul>
	<li>En Des Plaines, Illinois, EUA, se inaugura el primer restaurante (franquicia) McDonald's.</li>
</ul>

<ul>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">1957</h5>

<ul>
	<li>Muere Pedro Infante en un accidente de aviación.</li>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">1980</h5>

<ul>
	<li>Muere Jean Paul Sastre filósofo y literato francés, representante del existencialismo, el más reconocido defensor de dicha corriente de pensamiento, que alcanzó gran popularidad en la segunda mitad del siglo XX.</li>
	<li>Fue el décimo escritor francés galardonado como con el Nobel de Literatura&nbsp;en 1964, pero lo rechazó explicando en una carta a la Academia Sueca&nbsp;que tenía por regla rechazar todo reconocimiento o distinción y que los lazos entre el hombre y la cultura debían desarrollarse directamente, sin pasar por las instituciones establecidas del sistema.</li>
	<li>Fue pareja de la filósofa Simone de Beauvoir,&nbsp;&nbsp;entre otras compañeras.</li>
	<li>El corazón de su filosofía residía en el concepto de libertad&nbsp;y en su sentido concomitante de la responsabilidad&nbsp;personal.</li>
	<li>Insistió, en una entrevista pocos años antes de su muerte, en que nunca había dejado de creer que «El hombre se hace a sí mismo».​</li>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">1990</h5>

<ul>
	<li>Muere Greta Garbo actriz de cine de origen sueco, considerada uno de los principales mitos del séptimo arte.</li>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">2004</h5>

<ul>
	<li>El científico Tim Berners-Lee, reconocido como el “Padre de la World Wide Web”, es declarado como el primer ganador del Premio de Tecnología del Milenio de Finlandia en reconocimiento a sus contribuciones al desarrollo de la WWW.</li>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">2005</h5>

<ul>
	<li>Reúne Carlos Santana en el Zócalo de la Ciudad de México a público de todas las edades y clases sociales.</li>
	<li>Se estima que 100 mil personas disfrutan de la música del artista nacido en Autlán, Jalisco, radicado en Estados Unidos.</li>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">¿Quieres ver el concierto completo de hace 20 años? Aquí lo tienes, al alcance de un clic:</h5>

<h5 class="handdrawn subtitle">2012</h5>

<ul>
	<li>Chavela Vargas a sus 93 años, recibe homenaje en el Palacio de las Bellas artes, en México DF. Presenta su disco "Luna Grande".</li>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">2013</h5>

<ul>
	<li>En Boston, explotan dos bombas durante una maratón, con un resultado de 3 muertos y 183 heridos.</li>
</ul>

<h5 class="handdrawn subtitle">2019</h5>

<ul>
	<li>Se incendia la Catedral de Notre Dame de París.</li>
</ul>

Santoral y Efemérides

Noticias

Buenos días tengan sus Santas Mercedes

<ul>
	<li>Vinieron a mi memoria estos días, recuerdos de mexicanos que dejaron huella en mi familia.</li>
	<li>Los relaciono con la Semana Santa, pues compartimos con ellos estos días.&nbsp;</li>
</ul>

Cuando llegamos a Hong Kong en 1991, buscamos conocer a la comunidad mexicana.

Algunos recién llegados, otros con años en la excolonia británica.&nbsp;

Dos personajes eran el pilar de la comunidad: Lupita Lee y Tony Martínez, ambos chino-mexicanos.

<h5 class="handdrawn subtitle">Lupita Lee, hija de un empresario chino dueño de un hotel en el centro</h5>

Ahí se alojó un diplomático chino llegado a México, para repatriar a ciudadanos chinos, cuando Plutarco Elías Calles los persiguió.

Lupita se enamoró de él, se casó y lo siguió de regreso a China.

Al llegar descubrió que no era su única esposa, sino la segunda.

Tuvo un hijo y después se separó, se fue a Hong Kong y luego a Malasia, donde fungió como institutriz de las hijas de una familia noble.

Regresó a Hong Kong, su hijo se convirtió en un célebre dentista y ella en la mujer más querida y respetada de la comunidad.

De su mano navegamos los retos de Hong Kong con mayor facilidad; conocimos las historias de las familias y a otros mexicanos.&nbsp;

<h5 class="handdrawn subtitle">Tony Martínez nació en San Luis Potosí. Era un gran boxeador</h5>

Durante la II Guerra Mundial se enlistó en el ejército estadounidense y combatió en el frente asiático.

Se hizo famoso por sus dotes de boxeo. Cuando lo conocimos se había retirado de ese deporte y los negocios, aunque representaba al Consejo Mundial de Boxeo en Asia.

Durante años importó de México la madera de guayacán o lignum vitae, originaria de México y Centroamérica y utilizada para fabricar ejes de barcos, pues es muy dura y resistente al agua.

<h5 class="handdrawn subtitle">Lupita y Tony eran muy amigos de los Misioneros de Guadalupe asentados en Hong Kong</h5>

En ese entonces las escuelas privadas de la colonia eran católicas y los misioneros mexicanos las dirigían o eran profesores.

Todos hablaban el cantonés con fluidez y algunos también el mandarín.

Conocían las costumbres chinas y nos transmitieron sus conocimientos y sabiduría.

Por ellos aprendimos y entendimos secretos de la cultura china.

<h5 class="handdrawn subtitle">Recuerdo en especial a dos ya fallecidos: el padre Carlos y el padre Rafael</h5>

El padre Carlos llevó a mi esposo, el Cónsul General, a conocer la isla de Shengchuan, donde murió el misionero jesuita San Francisco Javier.

Disfrutamos las comidas de dim sum después de la misa de los domingos.

En Macao había una orden de religiosas mexicanas. La superiora era la madre Verónica.

Estaban a cargo de una guardería para mujeres trabajadoras.

En cada visita a Macao íbamos a verlas y dejarles algo de comida mexicana que en ocasiones nos había regalado el capitán Carlos Angulo, al frente del enorme buque Toluca, de Transportación Marítima Mexicana.

A su vez nos pedían llevar presentes a su convento en México, cerca de la Basílica de Guadalupe.&nbsp;

Mi reconocimiento y gratitud a todos ellos, siempre generosos, compasivos y entregados en su trabajo, con todos los mexicanos y latinoamericanos que llegaban a Hong Kong y Macao.&nbsp;

KPIs: ¿Indicadores de verdad o puro cuento corporativo?

Lo de siempre, por favor

Buenos días tengan sus Santas Mercedes

Recuerdos de Semana Santa