Migración laboral. Episodio 2. Rotación y ausentismo modifican organigramas en empresas y gobiernos

Les platico:

Introducción:

Cierta vez me topé con una empresa donde, mientras más subía el rango de mis interlocutores, más ignorancia había sobre el tema para el que me contrataron:

• El director de RH conocía lo básico de rotación y ausentismo.
• Su jefe, el director general, muy apenas mascullaba el 10%
• Y cuando me presentaron a uno de los vicepresidentes, resultó que era un total ignorante del tema.
• Querían presentarme al presidente y yo les pedí: ¡No, por favor, por el amor del Dios de Spinoza. no!

Durante el último año, al terminar mis intervenciones, cinco presidentes de compañías (uno de ellos es dueño), tres gobernadores y un secretario de Estado, ordenaron cambios en sus estructuras organizacionales para hacer depender y acordar directamente con ellos, a los responsables de controlar dicho fenómeno, que como les platico, se ha convertido en una migración laboral.

Antes de que su irreverente servidor llegara a esas empresas y gobiernos, el tema lo veía un responsable de RH, muy lejos de las alfombras mullidas o pisos enmaderados de los presidentes, directores generales, gobernadores o del ministro del gabinete actual, que por cierto, va a repetir en el gobierno de Claudia Sheinbaum; a lo mejor lo cambian de cartera, pero va a seguir. Adivinen quién es.

• P= ¿Saben por qué decidieron los meros meros acordar directamente con los responsables del control de la rotación y el ausentismo? 
• R= Costo.

Eso me lleva a tocar el siguiente punto:

4.- Costos de rotación y ausentismo:

• Primero debo decirles que mi empresa dedicada a esto, le factura al INEGI por toneladas de información que procesamos a través de nuestro BigData. O sea, le vendemos chiles a Clemente Jacques.
• En los últimos 25 años hemos muestreado a más de 15 millones de personas que trabajan para casi 45,000 empresas y entidades de gobierno en México y otros países.
• Utilizamos la velocidad de nuestro BigData, que procesa volúmenes planetarios de información en nano segundos.
• Para quienes no saben lo que es un nano segundo, les explico:
• Es la milmillonésima parte de un segundo, (10 s). 
• Este tiempo es tan corto que no se usa en la vida diaria, solo en ciertas áreas de la física, química, electrónica e informática. 
• Así, un nanosegundo es la duración de un ciclo de reloj de un procesador de 1 GHz.
• Es también el tiempo que se lleva la luz en recorrer 30 centímetros.

Hecha esa precisión, prosigo:

• Los datos de las encuestas que hacemos -y que vendemos al INEGI- revelan sin cuestionamiento alguno, que la rotación de personal y ausentismo costaron en el año 2019, más de $1,500 millones a las empresas y gobiernos en México.
• En 2020 el costo se estabilizó debido a que hubo una retención extrema forzada, porque disminuyeron las ofertas de trabajo; el pirateo laboral entró en pausa porque nadie quería renunciar; la gente aguantó vara. No había de otra.

1. 2021: $1,650 millones.
2. 2022: $1,980 millones.
3. 2023: $2,780 millones.
4. Y al 31 de agosto de este 2024, $3,110 millones.

Voy a dejar el postre de este tema -la deducibilidad fiscal- para el final del artículo.

5.- Tipos de rotación y ausentismo: Activo y latente:

• La mayoría de las empresas y gobiernos solo miden la rotación y el ausentismo cuando ya se presentó, esto minimiza su capacidad de atender este problema.
• Son reactivos, lo cual equivale a ir al doctor cuando ya traemos el padecimiento encima.
• Sería más sencillo y menos costoso atenderse cuando uno se siente bien, para que el facultativo identifique la latencia de ciertas dolencias y al hacer esto, aumentan las posibilidades de evitar enfermedades y disminuyen los costos de la consulta o el tratamiento.
• Exactamente lo mismo ocurre con la rotación y el ausentismo.
• Durante mis intervenciones, interrogamos y obtenemos una alta precisión de respuestas, al 80% del personal de una empresa o entidad de gobierno y esta gente nos da santo y seña de las razones por las cuales ellos se irían de la empresa.
• Sí, leyeron bien, en tiempo futuro, pues al momento del interrogatorio, todavía forman parte de la plantilla laboral.
• De esa manera, conocemos no solo las causas actuales (¿por qué se fueron sus compañeros?), sino también las que están latentes.
• La información recabada se somete a un proceso interno en el cual intervienen los puestos de mando de la empresa o el gobierno.
• Ellos se comprometen por escrito a acciones concretas, precisas, medibles y cuantificables en el tiempo, para atender las causas actuales y latentes de rotación y ausentismo.
• Luego vienen seis auditorías externas tipo ISO 9000 para medir cumplimientos e identificar desviaciones con acciones correctivas.
• Este ciclo se alimenta sí mismo y se vuelve un círculo virtuoso, donde la empresa o la entidad de gobierno podrá vivir sin la intervención del externo, después de que el sistema quede debidamente instalado en la organización contratante.

6.- Deducibilidad fiscal:

• La rotación es un costo de operación, como los consumos de agua, luz, gas, internet; materias primas y todo insumo que alimenta el servicio y el producto de la empresa o la entidad de gobierno.
• Hacienda permite que estos costos sean deducibles, pues forman parte del proceso productivo, de manufactura o de generación de servicios.
• Son lo que los contadores llaman "costo interno del producto".
• Asómbrense, según datos de la SHCP, menos del 10% de las empresas y entidades de gobierno deducen esos costos de su pago de impuestos o retenciones fiscales.
• Un alto funcionario del INEGI me dijo que en una compulsa de datos en dicho instituto, descubrieron que el 99% de ese citado 10%, son clientes de éste, su irreverente servidor.
• En un paso posterior a la primera intervención para crear el sistema e instalarlo en la empresa o en la entidad de gobierno, le enseñamos al cliente cómo deducir lo que se denomina como "costo sumergido".
• Ese término se lo propusimos a funcionarios de Hacienda y lo aceptaron, porque la inmensa mayoría de las empresas y entidades de gobierno "sumergen" los costos de rotación en los de la administración y operación.

La premisa básica de esto es:

• Si no aislan esos costos de los otros que tienen agrupados en administración y operación ¿cómo diablos le van a hacer para resolver la rotación y el ausentismo y darle a este fenómeno la importancia presupuestal que reviste?
• Para los contadores, lo que no cuesta no existe.
• Bueno, pues eso precisamente sucede con muchísimas empresas y entidades de gobierno. 
• Como no saben cuánto les cuesta la rotación y el ausentismo, tampoco le dedican talento y talante -inspiración y transpiración- para controlarlos.
• ¿Saben cuál es el método más rudimentario para tratar de resolver ese fenómeno?
• "Págale más a la gente para que no se te vaya".
• Y ¿saben que provoca esto?
• Permanencia en la empresa o en la entidad de gobierno por retención, no por convicción. Lean lo que escribí al respecto en el Episodio I y verán como el ciclo comienza a cerrarse.

Cajón de Sartre:

• No se pierdan el Episodio III y final. Veremos los puntos: 
• 7.- ¿Por qué es una diáspora laboral? 
• 8.- Competencia intergiros, lo cual significa que los competidores de una maquiladora por la fuerza laboral, no necesariamente son otras fábricas, porque Oxxo les puede tumbar a la gente.
• 9.- Encuestas de salida. El engaño de dos siglos.
• Antes, les recuerdo de nuevo el silencio cómplice de Samuel García, Miguel Treviño de Hoyos y los cuerpos consulares, ante el terror vivido por un técnico extranjero de los Jonas Brothers, durante su estancia en un hotel de postín -el Live Aqua- de San Pedro Garza García.
• Por supuesto, todo esto sin faltar el Incomparable Iván.

El autor en otros medios nacionales y extranjeros: 

https://www.sdpnoticias.com/autor/placido-garza/

https://www.elfinanciero.com.mx/monterrey/2024/06/18/placido-garza-esquizofrenia-de-la-economia-mexicana/

https://muckrack.com/placido-garza

https://qoshe.com/yazar/pl-cido-garza/2695060

https://vanguardia.com.mx/autor/-/meta/placido-garza-irreverente