Mientras usted duerme plácidamente, don Roberto, vea lo que hacen con sus pasajeros
Les platico:
El mandamás de esa aerolínea es Roberto Lázaro Alcántara Rojas, propietario también de las empresas de transporte Amealcenses, Autobuses ETN/Turistar, Costa Line y Parhikuni.
Adicionalmente, es operador del tren suburbano de la CDMX, que administra en asociación con la empresa española CAF.
Además, ganó la licitación para el servicio de telepeaje carretero, llamado IAVE y así se metió en el negocio de las autopistas de cobro.
Tenía un socio en la línea aérea: Irelandia Aviation, prominente fondo de inversión del sector, pero les compró el 49% de sus acciones.
Que se sepa, don Roberto Lázaro Alcántara Rojas no viaja nunca por Viva Aerobus, cuyo director general es Juan Carlos Zuazua Cosío, que preside el Consejo Directivo del Clúster de turismo Monterrey y en diciembre suele disfrazarse de "Grinch" para convivir con sus colaboradores.
Por lo que van a leer en seguida, para los pasajeros de esta aerolínea, Zuazua Cosío se gana con creces el mote de "Grinch". Es más, no necesita disfrazarse.
Seguramente no le comentó a su jefe que entre las alianzas que presume, está la que hizo con el fallido ex alcalde de San Pedro Garza García.
Miguel Treviño de Hoyos lo embaucó en uno de sus fatídicos proyectos, pomposamente llamado consejo ciudadano de parques, que no duró ni la víspera.
Por cierto, Miguel es hoy cadáver político, merced a las muchísimas broncas legales en que se metió con gente muy poderosa del municipio.
Uno de ellos, a quien yo llamo "El Percherón", tiene cocinándole desde hace dos años un "entierro" legal digno del que se merece el hijo del ex cacique panista, Humberto Treviño Landois.
Le apuesta a AMLO
A los dos años de iniciado el pasado sexenio, Roberto Lázaro Alcántara Rojas anunció en una reunión con santones de la I.P., que su aerolínea se la iba a jugar con López Obrador.
Fue la primera que se apersonó con sus slots en el AIFA y se ha ido apoderando poco a poco de los que dejan libres otras aerolíneas, como Interjet, de los herederos del ex presidente Miguel Alemán, que tronó como sapo hace unos tres años.
Para ser catalogada como de "bajo costo", Viva Aerobus convierte sus vuelos en estanquillos de 4a.
Todavía van rodando los aviones por la pista antes del despegue, cuando los sobrecargos tienen órdenes de Zuazua Cosío de comienzan a ofrecer su mercancía a los pasajeros.
Les voy a platicar lo que sucedió entre ayer domingo y hoy lunes en el vuelo 721 que debió salir de Denver hacia Monterrey, a las 3:10PM y terminó despegando hasta las 11:30PM. Sí, ocho horas después. ¿Arre? ¡Arre!
El avión apenas fue ocupado en una tercera parte de su disponibilidad de asientos.
Una buena parte de ellos tenían conexiones para el mismo domingo hacia otras ciudades, como León, Oaxaca, Guadalajara, CDMX y otras.
Pues se fregaron, porque después de abordar los tuvieron tres horas encerrados en el avión en una posición remota del aeropuerto de la capital del Estado de Colorado.
Luego de que el capitán anunciara por el altavoz que estaban esperando la llegada de personal de mantenimiento y por eso no podrían despegar, los bajaron.
Nunca explicaron que estaba sucediendo y las sobrecargo respondían fastidiadas las interrogantes de los pasajeros, como diciendo: "Otra vez la misma chingadera", producto de que estas situaciones suceden a cada rato.
Una de ellas se animó a "platicar" con una mujer que argumentaba que después de tanto tiempo de demora, había perdido su conexión para viajar a Oaxaca.
Luego adoptó una postura docta cuando le respondió a otra pasajera: "¿No escuchó la explicación que dio el capitán?, el avión tiene que ser revisado por personal de mantenimiento por una señal de alarma que sonó en la cabina de mando y yo no sé más que eso".
"Es como si usted está enferma y va al médico y le pregunta a la secretaria el por qué de su dolencia. Yo no soy mecánico para explicarle cuál es la falla que trae el avión", remató.
(Dale clic para el video)
A las dos horas de estar varados en la pista, las sobrecargos comenzaron a vender sus productos entre los pasajeros, que estaban cada vez más encabronados.
En serio, ¿cómo se les ocurre ponerse a vender después de dos horas de estar encerrados en el avión?
Cuando bajaron al aeropuerto les dijeron que podían comer donde quisieran y que después se metieran al sitio oficial de Viva Aerobus para pedir que les reembolsaran su dinero.
Un pasajero comió, pagó 25 dólares por un escuálido sandwich, después quiso gestionar su reembolso en la página mentada y a los 30 minutos desistió, porque el mismo portal no lo dejaba avanzar.
Por los altavoces anunciaron que el avión que debió despegar a las 3:10 de la tarde, lo harían hasta las 11:30 de la noche, pues estaban esperando a otro aeroplano llegara por ellos al rescate.
Como lo que sobraba era tiempo, algunos pasajeros se metieron a internet y en una página del gobierno encontraron el reglamento que aplica para casos como éste.
Dice claramente que después de cuatro horas de una demora atribuible a la aerolínea y no al clima, los pasajeros pueden solicitar su reembolso.
El retraso terminó siendo de ocho horas y a pesar de que aludieron a dicha regla, los empleados del mostrador se negaron a aceptarles el trámite de reembolso.
Todos madreados volvieron a treparse al avión y a las 11:35 de la noche finalmente salieron hacia Monterrey
En el trayecto les ofrecieron como cortesía y a manera de disculpa, coca y una bolsa de papitas -de las chiquitas- para hacerles más llevadero el viaje.
Aterrizaron en Monterrey a las 2 de la madrugada y a esa hora, los que tenían conexiones -por ejemplo, a León a las 7AM- a echarse en una de las incomodísimas sillas de la Terminal A.
Los que no a buscar un taxi, que no había porque ¿a quién diablos se le va a ofrecer uno a esas horas de la madrugada?
Otros que tuvieron la fortuna de que fuera alguien por ellos, rogándole al Dios de Spinoza para que no se fueran a matar en el camino por quedarse dormidos al volante.
Al bajar del avión, el capitán y su copiloto salieron al pasillo y con cara de diplomáticos discípulos de Marcelo Ebrard, fueron agradeciendo uno a uno a los bien madreados pasajeros, por el favor de viajar por Viva Aerobus y se disculpaban por los inconvenientes.
- Como los asientos de esta aerolínea no se reclinan, casi nadie pudo dormir durante el trayecto.
- Todo sea por viajar en una línea aérea de bajo costo.
Cajón de Sartre:
- "¿Ya ve, don Roberto Lázaro, lo que hacen las hordas contratadas por Juan Carlos Zuazua Cosío para ofrecerle a usted pingües ganancias en su aerolínea de bajo costo?, pero usted no se preocupe, cuando se publique esta columna seguramente usted todavía estará dormido, lo mismo que su empleado", remata la Irreverente de mi Gaby.
- Mañana, cambio completo de programa, sin faltar el Incomparable Iván ni dejar de recordarle al respetable público, la falta de acción de Samuel García, el ex alcalde de San Pedro Garza García, Miguel Treviño y de los cuerpos consulares, en el caso del técnico extranjero de los Jonas Brothers, el grupo musical más famoso del mundo, que fue atacado por pandillas en las inmediaciones del hotel Aqua Vita, del otrora municipio más seguro de México.
El autor en otros medios nacionales y extranjeros:
https://www.sdpnoticias.com/autor/placido-garza/
https://muckrack.com/placido-garza
https://qoshe.com/yazar/pl-cido-garza/2695060
https://vanguardia.com.mx/autor/-/meta/placido-garza-irreverente